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    市房地产交易登记服务中心群众路线教育实践活动情况汇报

    2014年05月22日 09:43  来源:

    云南快乐10分开奖查询 www.fglgu.tw 市房地产交易登记服务中心

    群众路线教育实践活动情况汇报

       

    我中心认真贯彻中央、省委要求和市委统一部署,在市住建局党委的指导下,把握党的群众路线教育实践活动的指导思想和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,按照“理清思路、健全制度、改进作风和解决突出问题”的思路,扎实开展党的群众路线教育实践活动,取得了阶段性成效。具体做法有以下几点:

    一、强化组织领导,为活动开好头

     (一)成立领导小组。按照市委教育实践活动领导小组要求,我中心成立了由支部书记为组长的党的群众路线教育实践活动领导小组,下设领导小组办公室,明确分工,落实责任,为推进活动顺利开展提供了坚强的领导和组织保障。

    (二)研究制定实施方案。按照规定动作不打折、自选动作有特色的原则和要求,结合我中心工作实际,研究制定了《深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,明确了活动开展的指导思想、总体要求、方法步骤和各环节主要任务,切实将教育实践活动与我中心实际工作紧密结合起来。

    三)广泛发动营造活动氛围。经过精心准备,我中心于228日晚上召开了深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会,机关全体干部、职工参加了会议;动员大会传达了中央和省委、市委关于开展党的群众路线教育实践活动的一系列重要指示精神,深刻阐述了开展教育实践活动的重大意义,学习了住建系统群众路线教育实践活动方案,安排部署我中心群众路线教育实践活动具体实施办法。

    二、精心谋划,为活动抓落实

    (一)丰富学习内容、制定学习计划。

    我中心采取集中学习和自学相结合的学习方式,制定了教育实践活动学习制度,严格了学习纪律,明确每周五下午为学习(自学或集中学习)日,在集中学习时无特殊情况不准请假,有计划地教育实践活动读本、党章、十八大精神、各级领导讲话精神等学习资料。要求副科以上党员领导干部撰写群众路线实践活动心得体会不少于4篇,其他党员干部部3篇;中心领导班子成员都按照自始至终地参加自己所在支部的学习和讨论,做到带头学习,带头记笔记,带头写心得,带头参加讨论,带头参加活动,领导班子成员的表率作用带动和促进了整个活动的顺利开展。

    (二)结合自身实际,开展教育活动。

    1、 33日,我中心领导参加了市住建局关于深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会。

    2、35日,我中心召开了全体干部职工,进行深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会。

    3、310 日,根据市委的部署,我中心组织全体党员干部,参加党的群众路线教育实践活动闽北图片展。

    4、312日,我中心和东山社区慰问了该社区内的困难群众,并听取了群众实际存在的问题和对我中心工作的建议和意见。

    三、改进作风,以活动促服务

    群众路线教育实践活动的最终目的,就是更好的为人民服务,我中心从以下几个方面改进工作作风、提高工作效率、更好的为群众服务。

    (一)调整优化干部队伍,着力打造优质便民的服务窗口。中心根据上级主管部门市住建局的安排及时调整了工作班子,并且把业务精通、作风优良、年富力强的同志充实到窗口,建立一支素质高、业务熟、能力强的年轻化、知识型房产交易登记服务队伍。

    (二)标准化配置硬件设施,规范化制定软件服务。为方便群众办事,中心对业务大厅进行了清理整顿:新配备了业务办理进程电子查询触摸屏、写字台、饮水机、等候椅;规范制作办事向导牌、业务受理窗口标牌、服务承诺标语等,大厅面貌焕然一新。对窗口工作人员进行礼仪规范、礼貌用语规范等方面的培训并制定考勤与绩效考核制度,每月从考勤、服务态度、服务质量等方面进行考核,促使工作人员改进服务态度、提升服务质量;在大厅入口醒目处设咨询台,每天安排业务科长或副科长值班,接受办事咨询;各类房产登记事项完全按照政务服务标准化建设要求,从业务受理范围、主体、法律依据、审批条件、办事程序、申报材料、法定时限、承诺时限、收费标准及咨询电话、投诉电话等方面制定规范的操作规程,并通过印发一次性告知单和上公示栏、上网站等方式对外公开,方便群众、企业办事,接受社会监督。

    (三)认真梳理审批环节,合理压缩办事时限。对各项业务审批环节进行认真梳理,统一压缩到5个以内,其中三项从3审改为2审,三项从2审改为即办;公开承诺各项业务办理时限都压缩在法定时限的60%以内办结。

    (四)细化服务,针对不同群体定制个性化服务。对军队客户开辟绿色通道;对高龄、行动不便群体,采取预约上门办理业务;对企业批量件,采取晚上或周末组织集体加班等应急措施;对受理的疑难件,及时召开业务分析会,集体研究解决,不推诿。

    (五)、靠前服务,主动协调有关部门解决历史遗留问题。对于早年因用地、规划等方面审批不完备的历史遗留问题,只要群众有反映,我们都主动告知相对可行的解决办法,并主动帮助联系有关部门尽量协调解决。

    (六)、以大局为重,执行国家、省、市有关惠企减负政策不打折扣。依据财政部、国家发改委《关于公布取消和免征一批行政事业性收费的通知》(财综[2013]67号)、《福建省住房和城乡建设厅转发省企业减负办、省政府纠风办关于做好惠企政策贯彻落实的通知》(闽建计[2010]18号)、《南平市人民政府关于修订工业发展扶持政策的意见》(南政综[2007]218号)等文件精神,2013年全年,取消企业和个人房产档案查询收费近2万宗,约 20万元;免征文件涉及到的部分企业产权登记费1158宗,11.97万元;房屋交易手续费1104宗,57.14万元;减征产权登记费114宗,2.97万元;本年度累计减轻企业及个人负担90余万元。

    (七)借助媒体平台,宣传政策、沟通群众。主要领导带队上市委纠风办与市广播电视台联办的“政风行风热线”、“热点面对面”等节目,针对百姓提出的热点难点问题答疑解难;通过加拍一期“闽北观察”节目,宣传房产登记法律法规、政策及办证流程,让百姓消除误解,从了解到理解。配合市住建局法制科到公众广场送服务上门,提供咨询与宣传。

    (八)搭建信息资源共享平台,简化司法协查程序,实现办件实时监督。利用政务网搭建信息资源共享平台,与市中级人民法院建立网络“点对点”查询机制,实现网上查询,节省了人力物力,提高了办事效率;与市政府行政服务中心专线对接,实现网络督办;强化中心网站建设,实现凭业务受理宗号即可实时查询业务进展流程,随时接受群众监督。

    (九)多渠道征求意见及建议,为下一阶段整改做准备。

    通过召开专题座谈会、开展问卷调查、设置征求意见箱、公布投诉举报电话等形式,广泛征求意见。目前,已经召开全体党员干部专题座谈会1次;共向房地产开发企业、市级部门以及来办事的群众发出征求意见函60份。

                     

                              市房地产交易登记服务中心

                               2014328

     

     

     

     

     

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